Q. 代金引換の手数料をおしえてください。

商品代金にかかわらず、一律147円とさせていただきます。

商品到着時に、商品代金および送料とあわせて配達員にお支払いください。

※代金引換（ヤマトコレクトサービス）の手数料は、商品代金により315〜1,050円と変動しますが、147円を超える分につきましては、当店にて負担させていただきます。

Q. お買い物の手順を教えてください。

当店では、実際のお店でお買い物をするように、「お買い物かご（ショッピングカート）」にお好みの商品を入れてから、まとめてご注文いただけます。大まかな手順は以下のとおりです。

商品のご案内ページ（別ウィンドウ表示）や各商品の詳細ページから、ご希望の商品をお選びいただき、 [買い物かごに入れる] ボタンをクリックしてください。

ご希望の商品をすべて買い物かごに入れたら、商品（商品名、価格、個数）をご確認ください。間違いがなければ、初めてお買い上げのお客様はそのままページ下部の [お客様情報入力画面へ >> ] ボタンをクリックします。

※……すでにID登録されているお客様は、あらかじめ「ID登録している方はこちら」のラジオボタンをオンにし、ID（E-mail）とパスワードを入力してください。

その後は、画面の指示にしたがって、

• お客様情報
• 備考
• お支払い方法
• お届け先情報
• お届け希望日・時間帯
• ギフト情報（メッセージカード、熨斗など）

などをご入力いただき、確認画面で内容を再度ご確認の上、「注文内容最終確認」のチェックボックスをチェックして [この内容で注文する] ボタンをクリックしてご注文ください。

お届け希望日と時間帯をご指定された場合は、通常はその時間帯にあわせて宅配便業者が商品をお届けします。

ご注文の際にお選びいただいたお支払い方法に従って、代金をお支払いください。

お支払いのお手続き方法は、商品発送時にお届けするEメールに記載しているほか、お支払い方法によっては商品と一緒にご案内を同封いたします（ギフトの場合はご注文されたお客さまへ別送します）。

その他、ギフトなどでお届け先が複数の場合でも、20箇所まで商品を振り分けてご注文いただけたり、次回以降のご注文時に再度入力する必要がなくなるよう、お客様情報やお届け先情報を登録できるなど、便利にご利用いただけます。

Q. 複数の商品を注文する場合、送料はどうなりますか？

送料は、「お届け先ごとに一律750円」頂戴しております。

たとえば、複数のシフォンケーキをご注文いただいた場合でも、同時に同一箇所へのお届けでしたら送料は750円のみとなります。

ギフトなどでお届け先がバラバラの場合には、お届け先ごとに頂戴しております。

Q. お買い物かご（ショッピングカート）の使い方がよくわかりません。他の方法で注文できませんか？

FAXでもご注文いただけるよう、FAX専用ご注文フォームをご用意しました。

　FAX専用ご注文フォームのご案内ページへ

PDF、Excel形式の2種類をご用意しましたので、お客さまの使いやすい方をお選びいただけます。ダウンロードして、お使いのプリンターで出力してご利用ください。